Пакеты поддержки
Galleon Network Time Server (TS) и NTP-сервер (НТС) продукция поставляется с свободно расширенные гарантии 3 и 6 лет соответственно. Эти гарантии "вернуться на базу", начинается с даты выставления счета и покрывать только аппаратные сбои.
Клиент должен отправить неисправный блок назад к нам для всех гарантийных работ, мы будем отправить блок обратно к вам. Гарантия распространяется только на оборудовании купил у Galleon Systems.
Зачем мне дополнительный пакет поддержки?
Как указано выше нашей стандартной гарантии является вернуться на базу, это неизбежно приведет к определенным количеством простоев в маловероятном случае все происходит не так. Однако Galleon Systems понимаем, что наши серверы времени установлены для того чтобы контролировать критически важные процессы, где любое количество простоя системы будет стоить вам денег! Наши пакеты поддержки предназначены для минимизации простоя системы и потери доходов.
Золотой пакет поддержки
Блок замена построен и хранили при Galleon Systems. Это специальная, плановом порядке тестируются блок, провел только для вас и готов к немедленной отправке следует ваша основная неисправности блок. Это позволит сократить время простоя вашей системы до нескольких часов, а не дней!
Золотая поддержка доступна для 3 или периоды 5 года - спросите у ваших продаж советника для более подробной информации.
